Общи условия

1. Дефиниции

1.1. Уебсайтът е платформа, която се управлява от администратор и  се използва от потребителите при условията, посочени по-долу. Настоящият документ има обвързваща, задължителна сила на договор, приложим за всички версии и устройства, в които са достъпни услугите на платформата. Достъпът, разглеждането или използването на сайта означава приемане и съгласие на потребителя с общите условия. Ако не сте съгласни с тези условия или с отделни клаузи в тях, моля, не използвайте този сайт.

1.2. Употребените по-долу думи, термини и съкращения, имат следното значение:

-“ОУ” – Общи условия за използване на уебсайта

-“Уебсайт”, “Сайт” – уебсайт с адрес  (URL)

-“Администратор” – търговското дружество, което управлява и поддържа сайта и платформата.

-“Потребител” – физическо или юридическо лице, което използва услугите и ресурсите на сайта

-“Профил”  – съвкупност от всички данни, с които се асоциира регистриран и нерегистриран потребител на услугите в сайта

-“Услуги”  – всички услуги на Администратора,  или на негови партньори и контрагенти, които са достъпни за потребителите на уебсайта

-“ЗЗП” – Закон за защита на потребителите

-“ЗЗЛД” – Закон за защита на личните данни

-“ЗПУ” – Закон за пощенските услуги

-“Наложен платеж” – наложен платеж по смисъла на ЗПУ

-„Банка” – търговска банка или друга финансова институция

2. Приемане, съгласие и действие на ОУ

2.1. Настоящите ОУ представляват правно споразумение  между Администратора и Потребителя, което съдържа условията за използването на уебсайта и платформата. ОУ се прилагат еднакво за регистрирани и за нерегистрирани потребители. Приемането и съгласието с ОУ е задължително условие за използването на сайта и платформата.

2.2. ОУ влизат в сила от момента, в който Потребителят използва за пръв път сайта или създаде потребителски профил. Те са приложими при всяко посещение и използване на сайта и са валидни до закриването на профила на Потребителя и/или преустановяване използването на сайта. Потребителят е отговорен за действията си във връзка с използването на сайта и след закриване на профила му.

2.3. Взаимоотношенията между потребителите и Администратора във връзка с използването на платформата се регулират изключително от тези ОУ, от Политиката за защита на личните данни и други правила и инструкции, които са създадени и публикувани в сайта от Администратора и са неразделна част от ОУ.

3. Достъп и регистрация

3.1. Услугите в платформата са предназначени за потребители, които са пълнолетни и дееспособни за сключване на сделки. С приемането на ОУ, Потребителят декларира, че е пълнолетен и отговаря на тези условия.

3.2. Администраторът си запазва правото да откаже достъп до услугите, или да отхвърли искане за потребителска регистрация, в случай, че посочената от Потребителя информация е невярна, неточна или непълна и в други случаи, предвидени в ОУ.

3.3. Потребителски профил може да бъде  блокиран или закрит, ако по преценка на Администратора или по данни на разследващи и съдебни органи е установено или е в процес на установяване, че през този профил са извършени или се извършват измами във връзка с услугите или ако Потребителят е участвал в действия, които са незаконни или в нарушение на ОУ и приложенията към тях.

3.4. С приемането на ОУ, Потребителят изразява своето информирано, съгласие, че всякакви рекламни съобщения, бюлетини, кампании както и всякакви други съобщения, включително SMS, изпратени от Администратора до регистрирания от потребителя мейл адрес и телефон, няма да се считат за „непоискани търговски съобщения“ по смисъла на чл.6 от Закона за електронната търговия.

4. Характеристика на услугите

4.1. Администраторът предоставя, а потребителите използват услугите, такива „каквито са обявени”, съгласно условията и параметрите им, посочени в сайта.

4.2. По усмотрение на Администратора услугите могат да бъдат обновявани, допълвани и разширявани по всяко време.

4.3. Всички цени са в лева с включен ДДС.

4.4. Задълженията ни относно продуктите и услугите на компанията се управляват само от договорите, по които те се предоставят. Ако придобиете продукт или услуга извън този сайт и без споразумение, този продукт или услуга са без никакви гаранции, явни или неявни, и използването на този продукт или услуга е на ваша отговорност.

5. Цени

5.1. Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Администраторът си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време. Представени в сайта цени на стоки и услуги са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, таксата при плащане чрез наложен платеж и застраховката на стоката.

6. Условия за резервация

6.1. Резервация в Бутиков хотел „Бехи“ може да направите по един от следните начини:

• чрез формата за резервация на сайта ни: https://www.hotelbehi.com
• на имейл: info@hotelbehi.com
• на телефон: +359 (0)361 88 2 88
• на рецепцията в хотела

6.2. След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.

6.3. Потвърждение за направената резервацията ще получите на посочения от Вас електронен адрес. В него се описват: типа и броя на резервираните помещения, датата на настаняване и напускане на хотела, броя на гостите, посочени в заявката за резервация, както и дължимата сума. Моля, прочетете внимателно тази информацията и се свържете с нас, в случай, че е необходима корекция.

7. Промяна или анулиране на резервация:

7.1. Анулирането на резервация или промяна на престоя са възможни по всяко време, без неустойка. При анулиране на вече платена резервация, клиентът заплаща единствено разходи и такси, дължими по възстановяването на платената сума по посочена от него банкова сметка. Администраторът се задължава след осъществено анулиране на вече платена резервация да възстанови заплатената от клиента сума по посочена от него банкова сметка в срок до 14 работни дни от датата на получаване на писмено искане.

7.2. Aнулиране или промяна на резервация е възможно да се осъществи единствено след изпращане на искане онлайн на адрес: https://www.hotelbehi.com/контакти/ или на телефон: +359 361 88288.

7.3. Когато клиент направи резервация в Бутиков хотел „Бехи“, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.

8. Условия за настаняване

8.1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:

Настаняване: след 14:00 ч.
Освобождаване на стаите: до 12:00 ч.

8.2. Няма допълнителна такса за настаняване за деца, когато те са на възраст до 8 години и ще останат в една и съща стая с родителите си. Над 8-годишна възраст предлагаме допълнително легло, за което се доплаща 20 лв.

8.3. В хотела не се приемат домашни любимци. Допускат се единствено кучета-водачи.

8.4. Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи,удостоверяващи самоличността на гостите. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за защита на личните данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с направените резервации и няма да бъде предоставяна за други цели.

9. Цени за настаняване

9.1 Цените за настаняване в Бутиков хотел „Бехи“ са посочени на сайта на хотела: https://www.hotelbehi.com

10. Начини за плащане

10.1. В брой в хотела /в български лева/.

10.2. С дебитна или кредитна карта на място в хотела.

10.3. Онлайн посредством дебитна или кредитна карта през сайта на хотела: https://www.hotelbehi.com

10.4. С банков превод авансово по следната банкова сметка:

Банка: „Обединена българска банка“ АД
IBAN: BG08UBBS81611010144115
BIC: UBBSBGSF

ЕТ „Бехи – Бехиде Чаушева“
ЕИК: BG108019701
гр.Кърджали, бул.“България“ 37
МОЛ: Бехиде Чаушева

11. Права и задължения на страните

11.1. Бутиков хотел „Бехи“  поема задължението да предостави на гостите на хотела в пълен размер заявените и заплатените от тях услуги.

11.2. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично по вина на гостите на хотела, не се възстановяват.

11.3. Всички цени, обявени в сайта на хотела https://www.hotelbehi.com, както и описани в имейл съобщенията на хотела са в български лева с включен ДДС и туристически данък.

11.4. Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да бъдат заплатени отделно.

11.5. Бутиков хотел „Бехи“ е място за непушачи. Според разпоредбите на националното законодателство, пушенето на обществени места е забранено, затова в случай на несъответствие с тях, хотелът си запазва правото да наложи, без предварително уведомление, такса в размер на 100.00 лв.

11.6. Гостите на хотела поемат отговорността да спазват общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за нанесени материални щети на

12. Разрешено използване

12.1. Платформата може да се използва от пълнолетни физически лица, от юридически лица и организации, създадени и действащи в съответствие с българското законодателство.

12.2. Потребителят има право на една регистрация в сайта, по негов избор като физическо или като юридическо лице.

12.3. Потребителят е длъжен да осъществява достъп до платформата и сайта чрез технологиите и средствата, предоставени в него, реализирани чрез нормалната функционалност на сайта и да го използва законосъобразно, съгласно предназначението му и в съответствие с настоящите ОУ. Всички права, собственост и законни интереси върху сайта или във връзка с платформата, които не са изрично предоставени в тези ОУ, принадлежат на Администратора.

12.4. Използването на платформата изисква наличието на ресурси, позволяващи достъп до интернет, включително програма за преглеждане на съдържанието на съответната интернет страница или мобилно приложение.

12.5. Доколкото е позволено от приложимия закон, Администраторът при никакви обстоятелства не е отговорен за всякакви преки, непреки, специални или последващи щети от използването на този уебсайт, или от всеки друг свързан уебсайт, включително, без ограничения, всякакви пропуснати ползи, прекъсване на дейността, загуба на програми или други данни на информационната ви или друга система, дори ако изрично сме били уведомени за възможността от възникването на такива щети.

13. Поверителност

13.1. С достъпа до уебсайта и използването на платформата, потребителят приема и дава своето информирано изрично съгласие, личните му данни да бъдат събирани, обработвани и съхранявани от Администратора с цел правилното, безпроблемно и пълноценно използване на платформата, съгласно ОУ и публикуваната в уебсайта Политика за защита на личните данни, която е неразделна част от ОУ.

13.2. Администраторът предприема мерки за защита на личните данни на потребителите, съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни и други приложими разпоредби на българското и европейското право.

13.3. Потребителят се съгласява да получава системна информация и съобщения, които по преценка  на Администратора са полезни, информативни или необходими във връзка с услугите, включително но не само информация за продукти или услуги, актуализации, нови функции или услуги, рекламни кампании, промоции, събития, промени или технически повреди в работата на платформата, както и друга информация, от Администратора и негови партньори на електронния адрес или на телефонния номер, посочен от потребителя в регистрационния формуляр. Потребителят може да оттегли своето съгласие по всяко време от секцията „Моят профил“.

14. Защита на личните данни

14.1. С приемането на настоящите условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Администратора и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за про- дажба от разстояние и доставка на поръчана стока, маркетингови и рекламни цели и анализи, участие в игри, промоции и томболи организирани от Администратора, както и за всякакви други незабранени от законодателството цели. С оглед изпълнението на изискванията на данъчните закони, на основание чл. 7 от ЗС, чл. 113 и чл. 114 от ЗДДС и чл. 84 от ДОПК, е необходимо клиентът да предостави всички необходими данни – три имена, адрес, ЕГН и т.н. Ползвателят по всяко време може да получи информация, дали предоставените от него лични данни се обработват и използват от Администратора, както и целите на обработката и използването.

15. Интелектуална собственост

15.1. Сайтът съдържа текстове,  изображения, графики, видео, търговски марки, бази данни и софтуер, които са собственост на Aдминистратора или негови праводатели и са  защитени с авторски, сродни и други права върху интелектуална собственост от българските, европейските и други приложими закони и международни конвенции.  Възпроизвеждането на съдържанието на сайта в цялост или на  част от него,  може да се извършва само и единствено с писменото съгласие на Администратора.

16. Промени в ОУ

16.1. Администраторът си запазва правото да прави промени в ОУ, да приема и публикува актуализирана или нова версия на ОУ. Ако изрично не е указано друго, промените влизат в сила от деня на публикуването им в уебсайта.

16.2. Потребителят е длъжен да следи и да се запознава с актуалната версия на ОУ при използване на платформата. Всяко използване на платформата по какъвто и да е начин, ще се счита за съгласие с актуалната публикувана версия на ОУ.

16.3. При отказ на Потребителя да приеме актуалната версия на ОУ, същият не следва да използва платформата по какъвто и да е начин.